A grafikus facilitálás a legközelebbi "testvére" a grafikus jegyzetelésnek, vagy illusztrálásnak. A leglényegesebb különbség az, hogy míg a grafikus jegyzetelés során az illusztrátor a jegyzetelés során csupán passzívan követi a folyamatot, nem felel a csoportfolyamatért, a grafikus facilitálás már ezt a szerepet is magába foglalja. A látványos, jelen idejű vizuális jegyzet készítése mellett a jegyzet készítője facilitálja, segíti a csoportfolyamatot.
A grafikus facilitálás leginkább azokban a helyzetekben előnyös, ahol valódi feszültség, komoly döntések, jelentős dinamika húzódik a csoporthelyzetben.
Konferenciákon, előadásokon, kick-off meetingeken, vagy nagycsoportos módszerek támogatásaként inkább grafikus jegyzetelést alkalmazunk, míg például a következő helyzetekben grafikus facilitálást javaslunk:
Jövőkép építés, éves tervezés,
innovációs workshopok,
operatív tervezés,
projekt tervezés,
monitoring és értékelés,
virtuális team-meetingek,
ötletbörzék, illetve kreatív workshopok,
problémamegoldó műhelyek,
szervezeti kutatás és fókuszcsoportok,
dialógus csoportok,
termék és szolgáltatás tervezés, -fejlesztés,
mediáció és konfliktuskezelés,
döntéshozó fórumok,
fejlesztési tervek kidolgozása,
szupevízió és team coaching,
tréningek,
közösségfejlesztés,
műhelymunkák.
A grafikus jegyzetelés jellemző előnyein túl a grafikus facilitálást a következők miatt érdemes alkalmazni:
Támogatja a gazdagabb és tisztább gondolkodás létrejöttét.
Hozzájárul ahhoz, hogy mindenki azonos értelmezési keretben dolgozzon. A grafikus jegyzetelés gyakorlatilag láthatóvá teszi azt a gondolkodási mintázatot, ami addig csak a résztvevők fejében létezett. Így a gondolatfolyamok és az asszociációk követhetőek lesznek, és bármikor vissza lehet térni hozzájuk.
Bevonja a különböző tanulási stílusú résztvevőket, különösen a vizuális és a kinesztetikus úton tanulókat.
Egyaránt hasznos azoknak, akik a gondolkodásban,tanulásban intenzívebben használják a jobb agyféltekéjüket és azoknak, akik hajlamosak inkább a bal agyféltéjüket használni.
A firkálás, rajzolgatás, játék a filctollakkal erős kreatív faktor. A szövegek és a kép kombinálásával a résztvevők a korábbiaknál hatékonyabban és gyorsabban képesek problémákat megoldani és kilépni a saját megszokott gondolkodási kereteik közül.
Támogatja a magas szintű belső és külső kommunikáció létrejöttét.
A képek és a metaforák a kimondott, elhangzott szöveg jelentését egy mélyebb szinten tükrözik vissza.
Képessé teszi az embereket, hogy mintázatokat fedezzenek fel és új perspektívából vegyék szemügyre ezt a rendszert, amiben élnek.
A nagyméretű lapok jegyzetei láthatóvá teszik a tematikus összefüggéseket, a szervezet, vagy közösség belső rendszerét, szerveződését és dinamikáit.
Segít megértetni és megértetni más emberek megélését, élményeit, belső valóságát.
Modelleket használ, amelyek segítik a gondolkodást és a környezet leképezését.
A vizuális jegyzetek a megbeszélések emlékeztetőiül is szolgálnak. Ez a típusú vizuális dokumentáció minden eddiginél erősebben a résztvevőké, hiszen valóban ők hozzák azt létre, akár a szó szerinti tartalmakat, de a saját rajzaik is lehetnek a jegyzet részei.
Az érzelmi intelligenciára tudatosan épít: mély érzelmeket kelthet a grafikusan facilitált folyamat, a megértettség, bevonódás, és kapcsolódás gyógyító erejű élményt nyújt.
A rajzi jegyzet és a vizuális facilitálás nagyszerű móka: rengeteg örömet és felszabadultságot hoz a résztvevőknek.
Jó hatással van a kommunikációra: tisztánlátás és a megértést támogatja.
A dialógusnak megfelelő légkör létrehozásához lelassul a kommunikáció, a nagyméretű vizuális jegyzet a magas komplexitású témák ábrázolását, megértését és feldolgozását támogatja.
Egyedi módszer a jövőről való beszélgetéshez: minden egyes kép - a vízió testvére. Alkalmas képek nélkül képtelenség a jövőről beszélgetni. A képek teszik lehetségessé, hogy a még nem létezőről diskuráljunk.
A képek lehetővé teszik, hogy az emberek és munkatársak félig tudatos gondolatait előhívjuk és így hozzáférhetővé válnak az álmok, vágyak, törekvések, víziók.
Csökkenti a félreértéseket, így számos felesleges konfliktust előzhetünk meg. A képek semleges módon rögzítik a csoport "forró témáit", így azok megfelelő időben és módon explorálhatóvá válnak. Egy nagy lap sokféle véleményt elbír egyszerre.
Minőségi döntésekhez és valódi elköteleződésekhez vezet.
Csökkenti a költségeket: nincs szükség a jegyzetek gépelésére, időt spórolunk meg vele. Nincs szükség a témák ismétlésére, hiszen minden követhető és átadható a nagy jegyzetekről.
A nagy lapok rugalmasságot biztosítanak, valósággal beszippantják az egész csoportot.
A csoportban / szervezetben a tudásmenedzsment kézzelfoghatóvá és láthatóvá válik, a csoport bölcsessége nem holmi távoli adatbázis lesz, hanem rendezett, átlátható és könnyen hasznosítható tudás.
Példák grafikusan facilitált csoportfolyamatokra:
Budapesti Corvinus Egyetem - EFMD Konferencia - szervező bizottság bevonása a tudástartalmak rendezésébe.
Budapest, 2011. október
Munkaerőpiaci program értékelése résztvevőkkel és projekt munkatársakkal - csoportfolyamat facilitálása template-tel.
